Оферта

Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой интернет-магазина «Держи дорогу!», расположенного в сети Интернет по адресу: https://derzhi-dorogu.ru, и содержит условия продажи товаров через сайт.

Оформляя заказ на сайте, по телефону, через мессенджеры, электронную почту или иным способом, покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, понимает их и принимает в полном объеме.

Информация о товарах, размещенная на сайте, включая наименования, изображения, характеристики, цены и сведения о наличии, носит справочный и информационный характер до момента подтверждения заказа продавцом.

1. Термины и определения

Продавец — ИП Казаков Александр Александрович, ИНН 773178895945, ОГРН 321774600548603, адрес: Москва, ул. Академика Челомея, 1 (ГСК-13), осуществляющее продажу товаров через интернет-магазин.

Интернет-магазин — сайт https://derzhi-dorogu.ru, на котором представлены товары, их характеристики, цены, условия заказа, доставки и оплаты.

Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющее заказ в интернет-магазине.

Товар — шины, колесные диски, датчики давления, крепеж, аксессуары и иные товары, представленные на сайте интернет-магазина.

Заказ — оформленная покупателем заявка на приобретение товара, выбранного на сайте или согласованного с менеджером продавца.

Подтверждение заказа — согласование продавцом окончательных условий заказа, включая наименование товара, количество, цену, наличие, срок получения, способ доставки и способ оплаты.

Оферта — настоящее предложение продавца заключить договор купли-продажи товара на условиях, указанных в настоящем документе.

2. Общие положения

Настоящая оферта регулирует отношения между продавцом и покупателем при продаже товаров через интернет-магазин.

К отношениям между продавцом и покупателем применяются действующее законодательство Российской Федерации, включая положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных нормативных актов, регулирующих продажу товаров.

Продавец вправе изменять условия настоящей оферты, цены, ассортимент, условия доставки и оплаты без предварительного уведомления покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в тексте оферты.

К заказам, оформленным после размещения новой редакции оферты, применяется редакция оферты, действующая на момент оформления соответствующего заказа.

Если отдельные положения настоящей оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений оферты.

3. Предмет оферты

Продавец обязуется передать покупателю товар, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты после подтверждения заказа продавцом.

Размещение информации о товарах на сайте, включая наименование, изображения, характеристики, цену и сведения о наличии, не означает безусловную обязанность продавца заключить договор купли-продажи именно на условиях, указанных на сайте в момент просмотра товара покупателем.

Информация о товарах, размещенная на сайте, предназначена для предварительного ознакомления покупателя с ассортиментом интернет-магазина.

Окончательные условия заказа, включая наименование товара, количество, цену, наличие, срок получения, способ доставки и способ оплаты, определяются после обработки заказа продавцом и подтверждения заказа менеджером.

Договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения заказа продавцом либо после выставления счета и его оплаты покупателем, если такой порядок применяется к конкретному заказу.

До момента подтверждения заказа продавцом заказ покупателя считается заявкой на приобретение товара и не является безусловным подтверждением наличия товара, фиксации цены или обязанности продавца передать товар.

4. Оформление и подтверждение заказа

Покупатель может оформить заказ:

через корзину на сайте интернет-магазина;
по телефону +7 495 545-05-53;
через мессенджеры или формы связи, указанные на сайте;
по электронной почте info@derzhi-dorogu.ru;
иным способом, согласованным с продавцом.

При оформлении заказа покупатель указывает необходимые данные для обработки заказа: имя, контактный телефон, адрес доставки или способ получения, состав заказа и иную информацию, необходимую для исполнения договора.

После оформления заказа продавец проверяет наличие товара, актуальность цены, возможность поставки, сроки получения, условия оплаты и доставки.

Оформление заказа на сайте не означает автоматического подтверждения заказа продавцом и не гарантирует наличие товара на складе.

Заказ считается принятым продавцом только после подтверждения менеджером по телефону, электронной почте, через мессенджер, путем выставления счета или иным способом, позволяющим подтвердить согласование условий заказа.

Продавец вправе отказать в подтверждении заказа, если:

товар отсутствует на складе или был реализован другому покупателю;
остатки товара изменились после оформления заказа;
цена товара на сайте была указана ошибочно;
цена товара изменилась до момента подтверждения заказа;
товар недоступен к поставке у поставщика;
покупатель указал некорректные или неполные контактные данные;
невозможно согласовать условия оплаты, доставки или получения товара;
имеются технические ошибки, сбои обновления данных, ошибки поставщиков или иные обстоятельства, препятствующие исполнению заказа.

В случае невозможности исполнения заказа на первоначальных условиях продавец вправе предложить покупателю:

измененную цену товара;
аналогичный товар;
другой срок поставки или получения;
частичное исполнение заказа;
отмену заказа.

Если покупатель не согласен с измененными условиями, заказ отменяется. Если по заказу была произведена оплата, продавец возвращает покупателю полученные денежные средства в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Информация о товаре

Продавец стремится размещать на сайте актуальную и достоверную информацию о товарах, однако характеристики, изображения, наличие и цены могут отличаться от фактических в связи с обновлением ассортимента, изменением данных поставщиков, техническими ошибками, особенностями конкретной партии товара или задержками обновления информации на сайте.

Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара и приведены для ознакомления.

Перед оплатой или получением товара покупатель обязан проверить основные характеристики товара: бренд, модель, размер, количество, индекс нагрузки, индекс скорости, сезонность, наличие дополнительных маркировок и внешний вид товара.

Для шин и дисков особенно важно самостоятельно проверить соответствие товара автомобилю, условиям эксплуатации и требованиям производителя автомобиля. При необходимости покупатель может обратиться за консультацией к менеджеру интернет-магазина.

Консультации менеджеров носят информационный характер и основываются на данных, предоставленных покупателем, а также на сведениях производителей, поставщиков и открытых справочных источников. Окончательное решение о покупке и совместимости товара с автомобилем принимает покупатель.

6. Наличие товара

Сведения о наличии товара на сайте являются предварительными и могут изменяться в режиме реального времени.

Товар может находиться на разных складах, у поставщиков, в резерве, в процессе перемещения или быть продан другим покупателям до момента подтверждения заказа продавцом.

Наличие товара, указанное на сайте, не является гарантией его фактического наличия на момент обработки заказа.

Окончательное наличие товара подтверждается менеджером после проверки остатков на складе или у поставщика.

Если после оформления заказа выяснилось, что товар отсутствует, доступен в меньшем количестве, находится на удаленном складе или не может быть поставлен в согласованный срок, продавец вправе предложить покупателю замену, изменить срок поставки, согласовать частичную отгрузку или отменить заказ.

7. Цена товара

Цены на товары указываются на сайте в рублях Российской Федерации.

Цены, размещенные на сайте, не являются окончательными и могут быть изменены продавцом до момента подтверждения заказа.

Цена товара не фиксируется в момент просмотра товара на сайте, добавления товара в корзину или отправки заявки на оформление заказа.

Окончательная цена товара определяется после обработки заказа продавцом и подтверждения заказа менеджером.

Продавец вправе изменить цену товара до момента подтверждения заказа, в том числе в случае изменения закупочной цены, изменения курса валют, изменения условий поставщика, технической ошибки, сбоя обновления данных, некорректной выгрузки прайс-листа или иной ошибки в отображении цены на сайте.

Если после оформления заказа цена товара изменилась, продавец сообщает покупателю актуальную цену. Покупатель вправе согласиться с новой ценой или отказаться от заказа.

Если цена товара была указана на сайте ошибочно, продавец не обязан продавать товар по ошибочной цене и вправе отменить заказ либо предложить покупателю приобрести товар по актуальной цене.

Цена считается согласованной и зафиксированной только после подтверждения заказа продавцом либо после выставления счета и его оплаты покупателем, если для конкретного заказа применяется оплата по счету.

Стоимость доставки, услуг транспортной компании, шиномонтажа, подъема, хранения, упаковки и иных дополнительных услуг может не входить в цену товара и оплачивается отдельно, если иное не указано на сайте или не согласовано с продавцом.

8. Резервирование товара

Товар может быть зарезервирован за покупателем только после подтверждения заказа продавцом.

Факт оформления заказа на сайте не означает автоматического резервирования товара.

Срок резерва товара определяется продавцом и сообщается покупателю при подтверждении заказа.

Если покупатель не оплатил заказ, не забрал товар или не согласовал получение товара в установленный срок, продавец вправе снять резерв без дополнительного уведомления покупателя.

Для товаров, находящихся на удаленных складах или складах поставщиков, резервирование может быть невозможно либо может осуществляться только после предоплаты.

9. Отмена заказа продавцом

Продавец вправе отменить заказ до момента передачи товара покупателю в следующих случаях:

товар отсутствует в наличии;
товар был реализован другому покупателю до подтверждения заказа;
поставщик отказал в отгрузке товара;
товар не может быть поставлен в согласованный срок;
на сайте была указана ошибочная цена или ошибочные характеристики товара;
покупатель не выходит на связь для подтверждения заказа;
покупатель не произвел оплату в согласованный срок;
невозможно выполнить доставку по указанному адресу;
имеются иные обстоятельства, препятствующие исполнению заказа.

При отмене оплаченного заказа продавец возвращает покупателю сумму оплаты тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным сторонами способом.

Отмена заказа в связи с отсутствием товара, изменением цены до подтверждения заказа, технической ошибкой или невозможностью поставки не является нарушением обязательств продавца, если заказ не был подтвержден продавцом на окончательных условиях.

10. Оплата

Доступные способы оплаты зависят от типа покупателя, способа получения заказа и условий поставки.

10.1. Оплата для физических лиц

Для физических лиц доступны следующие способы оплаты:

оплата наличными;
безналичная оплата;
оплата банковской картой;
оплата по QR-коду;
иные способы оплаты, согласованные с продавцом.

Конкретные доступные способы оплаты сообщаются покупателю при подтверждении заказа.

10.2. Оплата для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна безналичная оплата по счету с НДС.

Счет выставляется после подтверждения наличия товара и условий заказа. Отгрузка товара осуществляется после поступления оплаты на расчетный счет продавца, если иные условия не согласованы сторонами отдельно.

Закрывающие документы предоставляются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

11. Доставка и самовывоз

Покупатель может получить заказ следующими способами:

самовывоз из пункта выдачи или склада продавца;
доставка по Москве и Московской области собственными курьерами продавца;
доставка по России транспортными компаниями.

11.1. Самовывоз

Самовывоз возможен после подтверждения заказа менеджером и готовности товара к выдаче.

Адрес, график работы и условия получения заказа указываются на сайте или сообщаются менеджером при подтверждении заказа.

При получении товара покупатель обязан проверить товар до подписания документов и передачи товара.

11.2. Доставка по Москве и Московской области

Доставка по Москве и Московской области возможна собственными курьерами продавца.

Дата, временной интервал, адрес доставки и стоимость доставки согласуются с покупателем при подтверждении заказа.

Доставка может быть выполнена домой, в офис, на шиномонтаж, в автосервис или по другому адресу, согласованному с продавцом.

Доставка в торговые центры, паркинги, закрытые территории, на удаленные адреса и объекты со сложным доступом может согласовываться отдельно.

11.3. Доставка по России

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями, доступными для региона покупателя.

Как правило, отправка выполняется через следующие транспортные компании:

Деловые Линии;
ПЭК;
Энергия;
Зингер Логистик;
другие доступные транспортные компании по согласованию сторон.

Стоимость доставки по России рассчитывается по тарифам выбранной транспортной компании и может зависеть от города получателя, веса, объема, количества товаров, способа доставки до терминала или до адреса.

После передачи заказа в транспортную компанию дальнейшая доставка осуществляется по правилам и тарифам соответствующей транспортной компании.

Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, повреждение или утрату товара по вине транспортной компании, если товар был передан перевозчику в надлежащем состоянии, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Сроки доставки и получения заказа

Сроки доставки зависят от наличия товара, местонахождения склада, адреса покупателя, способа доставки и графика работы курьерской службы или транспортной компании.

Ориентировочные сроки:

самовывоз — после подтверждения готовности заказа;
доставка по Москве — в согласованный день или на следующий рабочий день при наличии товара;
доставка по Московской области — по согласованию с менеджером;
доставка по России — по срокам выбранной транспортной компании.

Если товар находится на удаленном складе или требуется перемещение между складами, срок подготовки заказа может быть увеличен. Менеджер сообщает покупателю ориентировочную дату получения или отправки заказа.

Указанные сроки являются ориентировочными и могут быть изменены в связи с изменением наличия товара, графиком работы склада, загруженностью доставки, действиями транспортных компаний, погодными условиями, ограничениями движения и иными обстоятельствами.

13. Приемка товара

При получении заказа покупатель обязан проверить:

бренд, модель и размер товара;
количество товаров;
индексы нагрузки и скорости для шин;
параметры дисков, если заказаны колесные диски;
наличие дополнительных маркировок, если они были указаны в заказе;
внешний вид товара и отсутствие видимых повреждений;
соответствие товара заказу и сопроводительным документам.

Подписание документов о получении товара без замечаний подтверждает, что товар передан покупателю в согласованном количестве и без видимых внешних повреждений, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Если при получении обнаружены повреждения, недостача, несоответствие товара заказу или иные замечания, покупатель обязан сообщить об этом продавцу до подписания документов и передачи товара.

При получении товара через транспортную компанию покупатель обязан осмотреть груз в присутствии представителя транспортной компании. В случае повреждения упаковки, недостачи или видимых повреждений товара покупатель обязан оформить соответствующий акт по правилам транспортной компании и незамедлительно сообщить об этом продавцу.

14. Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара — в случаях и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации для соответствующего способа продажи.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, заводской маркировки, этикеток, упаковки, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки, если иное не предусмотрено законом.

Не принимается к возврату товар, имеющий следы установки, эксплуатации, монтажа, повреждения, загрязнения, нарушения заводской маркировки или упаковки, если такие обстоятельства препятствуют дальнейшей реализации товара как нового, за исключением случаев обнаружения недостатков товара.

Для шин и дисков следами эксплуатации могут являться следы установки на автомобиль, следы шиномонтажа, балансировки, движения по дороге, механические повреждения, деформация, загрязнение, повреждение посадочных поверхностей, борта шины, лакокрасочного покрытия диска или иные признаки использования.

При обнаружении недостатков товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для оформления возврата покупатель должен связаться с продавцом по телефону +7 495 545-05-53 или электронной почте info@derzhi-dorogu.ru и сообщить номер заказа, дату покупки, причину обращения и контактные данные.

Расходы на доставку товара при возврате распределяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями конкретного заказа.

15. Гарантия

На товары распространяется гарантия производителя, если она предусмотрена для соответствующего товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, возникшие вследствие неправильного подбора, неправильной установки, нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, ДТП, наезда на препятствия, эксплуатации при несоответствующем давлении, перегруза автомобиля, неправильного хранения, ремонта товара третьими лицами или иных обстоятельств, не связанных с производственным недостатком.

При возникновении гарантийного случая покупатель должен обратиться к продавцу и предоставить товар, документы о покупке, описание выявленного недостатка и иную информацию, необходимую для рассмотрения обращения.

Продавец вправе передать товар на проверку качества или экспертизу для установления причин возникновения недостатка.

16. Персональные данные

Оформляя заказ, покупатель предоставляет продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, связи с покупателем, доставки товара, оформления документов и исполнения договора.

Продавец обрабатывает персональные данные покупателя в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной на сайте https://derzhi-dorogu.ru.

Продавец не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа, доставки товара, приема оплаты, выполнения требований законодательства Российской Федерации или с согласия покупателя.

17. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если она возникла вследствие предоставления покупателем неверных контактных данных, неверного адреса доставки, несвоевременной оплаты, отсутствия покупателя по согласованному адресу доставки или иных действий либо бездействия покупателя.

Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании, курьерской службы, вследствие погодных условий, ограничений движения, аварий, действий государственных органов, форс-мажорных обстоятельств или иных причин, не зависящих от продавца.

Продавец не несет ответственности за неправильный подбор товара покупателем, если покупатель самостоятельно выбрал товар без учета рекомендаций производителя автомобиля, параметров эксплуатации, допустимых размеров, индексов нагрузки и скорости, параметров дисков или иных технических требований.

Продавец не несет ответственности за последствия установки товара в сторонних сервисах, нарушения технологии монтажа, неправильной балансировки, неправильного давления в шинах, эксплуатации с перегрузом или эксплуатации товара не по назначению.

18. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые события, включая стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, ограничения государственных органов, перебои в работе транспорта, связи, платежных систем, складов, поставщиков и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

19. Разрешение споров

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

Покупатель может направить обращение продавцу по телефону +7 495 545-05-53 или электронной почте info@derzhi-dorogu.ru.

При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Редакция оферты действует с даты размещения на сайте.